CASES

事例
CASES ユーザーのテレメトリーデータを解析しクロスセル、アップセルを測る
情報・通信業

ユーザーのテレメトリーデータを解析しクロスセル、アップセルを測る

サービス
【事例】「ユーザーのテレメトリーデータを解析しクロスセル、アップセルを測る」

課題

  • 会員登録しているユーザーのスマートフォンのテレメトリーデータの解析

具体的な取り組み

  • スマートフォンの利用ログを活用し、特定層のプロダクト活用シーンの調査/特定プロダクトの購入実績の分析および新規予備軍の導出
  • アクセスログ、購買ログ、顧客情報から独自のクラスタリングモデルを構築
  • 店舗内での施策検討のための顧客分析を実施し、行動パターンを抽出
  • 特定時間に特定の商品を購買する顧客セグメントを推定し、売上増加に貢献
ユーザーのテレメトリーデータを解析しクロスセル、アップセルを測る

効果

マーケティング効果が高いと推察されるペルソナが設定可能となった。また、ペルソナに対応する顧客リストの提示が可能となった。

使用言語、アーキテクチャ

Python, PySpark, Scala, SQL, Zeppelin, AWS EMR, AWS S3

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