ソリッドインテリジェンス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：林 健人、以下ソリッドインテリジェンス）は、株式会社メンバーズ（本社：東京都中央区、代表取締役：剣持　忠、以下「メンバーズ」）の子会社である株式会社エンゲージメント・ファースト（本社：東京都中央区、代表取締役：原 裕、以下「エンゲージメント・ファースト」）と株式会社フィードフォース（本社：東京都文京区、代表取締役：塚田 耕司、以下フィードフォース）と3社共同で、アンケート調査データに加え、ソーシャルデータを分析することで、より詳細な顧客インサイト(※)が把握可能な「People Voiceアンケート」の提供を開始いたします。

■背景

Facebookは日本国内での月間アクティブユーザー数が1,900万人を超え、今やコミュニケーション・インフラとして定着しつつあります。ユーザーはFacebook上で様々なコミュニケーションを図っており、1日のいいね数が30億を超えるなど、膨大な量のソーシャルデータが日々生み出されています。企業のマーケティング活動においても、Facebookを活用することの重要性が高まっており、FacebookがAPIで提供するFacebookコネクトを利用し取得できるソーシャルグラフ、インタレストグラフ（※）をはじめとしたソーシャルデータ（例：ファンである期間、友人の数、競合ページへのいいねの状況など） をマーケティング活動に活用することのニーズも高まってきています。

■「People Voiceアンケート」の概要

「People Voiceアンケート」は、ソーシャルデータの調査・分析・活用支援を行うソリッドインテリジェンスとソーシャルメディアマーケティングに関するコンサルティングを強みとするエンゲージメント・ファースト、ソーシャルメディアアカウントでのログイン機能を提供しているフィードフォースが、3社共同で開発したソーシャルメディア時代のアンケート・ソリューションです。

「People Voiceアンケート」は、アンケート調査データに加え、ソーシャルグラフ、インタレストグラフなどのソーシャルデータを分析します。アンケートにはオンラインアンケートツール「SurveyMonkey（サーベイモンキー）」を連携させ、ユーザー情報の取得にはFacebookコネクトを利用したユーザー認証でユーザー情報へのアクセスの許諾を行います。これらの仕組みにより、従来のアンケート調査では把握することが困難であった正確で詳細なユーザー情報や、どのようなFacebookページ・投稿にいいねをしているかなどのFacebookページ上での行動を把握することができ、より精度の高い顧客インサイトを導き出すことが可能となります。

◯「People Voiceアンケート」の提供機能

• ●アンケート設計、回答ページ制作（SurveyMonkey利用）、集計
• ●Facebookコネクトを利用したアンケートシステム（ソーシャルPLUS）の提供
• ●アンケート回答結果に加えてソーシャルグラフ、インタレストグラフをクロス集計した
  「顧客エンゲージメント分析」レポート
• ●取得データ一式
  （アンケート回答結果、アンケート回答者のソーシャルグラフ、インタレストグラフなど）
• ●会員データベースとのコネクト機能（オプション）

「People Voiceアンケート」により導き出された精度の高い顧客インサイトは、商品開発やコミュニケーションプラン策定など企業のマーケティング活動に活用することができ、マーケティング効果の最大化に貢献します。 また、Facebookコネクトを利用したオプションサービスとして、企業が自社で保有する顧客データとのマッチングを行い、さらに詳細な顧客インサイトを導き出すことも可能です。

◯「People Voiceアンケート」の活用方法

• ●企業のマーケティング活動における顧客理解、商品開発、コミュニケーションプラン策定など
• ●ロイヤリティの高い顧客への個別施策の実施
• ●自社会員データの購買情報とのマッチングでブランド・ロイヤリティの高い顧客を把握（オプション）

本サービスには、全世界で1500万人が利用するオンラインアンケートツールのグローバルスタンダード「SurveyMonkey」を活用しています。

■導入価格、期間等

[価格]：システム設定・利用料、アンケート設計・実行、分析レポート、取得データ一式 150万円から アンケート設問数は20問まで（テンプレートをご用意します） 会員データベースとのコネクト機能は別途開発が必要となります（オプション/別途お見積り） 定期調査として継続実施する場合（事前の継続契約が必要です）、設定費用は二回目以降掛かりません

[期間]：ご相談

※顧客インサイト：消費者の行動原理や、行動や態度の奥底にある、ときには本人も意識していない本音、購買行動の核心のこと ※ソーシャルグラフ：個人属性を含む、Facebook上での人間の相関関係やつながり、結びつきの情報 ※インタレストグラフ：企業ページへのいいねなど興味や趣味、イベントをはじめとするFacebook上での物事の相関関係の情報 Facebook はFacebook Inc.の商標です。

■株式会社エンゲージメント・ファースト

所在地：東京都中央区晴海一丁目8番10号晴海アイランド　トリトンスクエアオフィスタワーX37階 代表者：代表取締役　原 裕 資本金：10,000,000円 Facebook：http://www.facebook.com/engagement1st

■株式会社メンバーズ（証券コード：2130）

所在地：東京都中央区晴海一丁目8番10号晴海アイランド　トリトンスクエアオフィスタワーX37階 代表者：代表取締役　剣持忠 資本金：773,290,000円 Facebook：http://www.facebook.com/Memberscorp URL：http://www.members.co.jp/ Twitter：http://twitter.com/Members_corp

■株式会社フィードフォース

所在地：東京都文京区小石川1-2-1出光後楽園ビル5F 代表者： 代表取締役　塚田耕司 資本金：33,000,000円 URL：http://www.feedforce.jp/

■ソリッドインテリジェンス株式会社

所在地：東京都渋谷区渋谷2-17-2太陽生命渋谷ビル7階 代表者：代表取締役　林健人 資本金：9,900,000円 URL：http://solid-i.co.jp/